Cómo atraer clientes a mi negocio online

Atraer clientes hacia una página web es fundamental e indispensable para que un negocio online comience a funcionar.

La etapa de atracción de usuarios es la primera fase de una estrategia de inbound marketing. Si todavía este concepto no te es familiar, te recomiendo leer la guía ¿Qué es inbound marketing?

Vamos a ver los varios tipos de tráfico web. Cada uno tiene asociada una estrategia de atracción de clientes hacia nuestra plataforma (sitio web, blog, tienda online).

#1 Cómo atraer clientes con tráfico gratuito

Se trata de todo el tráfico que consigamos atraer a nuestra plataforma sin tener que gastar dinero por ello.

1.1 Tráfico directo

Atraemos tráfico directo cuando el usuario escribe el dominio (URL) de tu sitio en el navegador o entra desde sus favoritos. ¿Cómo conseguirlo?

• Entregando una tarjeta de presentación.
• Dando una charla o taller gratuito.
• Participando como disertante en un evento, seminario o webinar.
• Dando una entrevista a un medio tradicional (TV, diarios, revistas).

1.2 Tráfico de referencia

Son las visitas que provienen de otras páginas webs o blogs.

• Publicando artículos de invitado en otros blogs o webs (guest posting).
• Intercambiando una nota o artículo con otra web.
• Realizando alianzas estratégicas (ganar-ganar) con empresas del mismo nicho pero complementarias.

1.3 Tráfico de los motores de búsqueda

Es una forma altamente efectiva de generar tráfico. Buscar un producto/servicio en un buscador denota un alto grado de interés, por lo que este tráfico es muy efectivo a la hora de convertir una venta.

• Publicando contenido útil en tu sitio o blog: artículos que ayudan a resolver problemas de los usuarios. El contenido debe ser original y estar escrito para indexar en los buscadores.
• Generando enlaces entrantes (back-links) hacia tu web. Se consiguen naturalmente cuando un artículo tuyo es enlazado desde otra web. Traen visitas y mejoran tu posicionamiento.

1.4 Tráfico desde el Email Marketing

Es el tráfico generado por una campaña de email marketing enviada a nuestra base de datos: visitas que obtenemos al enviar nuestra newsletter o nuestras promociones. Toda campaña incluye un call-to-action con un enlace a nuestra web o página de ventas.

1.5 Tráfico de las redes sociales

Es el tráfico proveniente de una red social. NO sirve para posicionar en buscadores, pero es valioso para crear o aumentar audiencia. Hablamos de Facebook, Twitter, Google Plus y LinkedIn, pudiendo sumar otras según el nicho (ej. Instagram o Pinterest para moda).

¿Cómo atraer clientes desde las redes sociales?

• Publicando el contenido del blog: si es interesante, los mismos usuarios lo difunden. Es publicidad gratuita.
• Publicando promociones y descuentos.
• Ofreciendo un producto digital gratuito o un servicio en período de prueba: contenido “empaquetado” (eBook, curso, PDF) o acceso promocional a un servicio premium por 30 días.
• Viralizando contenido: puede ocurrir que un video o artículo se viralice, aunque no todas serían visitas calificadas.

#2 Cómo atraer clientes con tráfico de pago

Es el tráfico hacia una web que se obtiene a cambio de un pago a un tercero.

2.1 Publicidad de pago

Habitualmente se paga por cada clic recibido (PPC) y en otros casos por cada visualización del anuncio. Los tipos de anuncios más comunes son: anuncios en buscadores, anuncios en videos (ej. YouTube), anuncios en redes sociales (ej. Facebook) y anuncios tradicionales en una página web. Los sistemas más comunes: Google AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads y LinkedIn Ads.

2.2 Contenido patrocinado

Consiste en solicitar a una revista digital del sector, a un blog de tu área o a un referente de tu nicho, que realice un artículo, video, entrevista o audio sobre tu empresa y que coloque enlaces hacia tu web.

• Captar parte de la audiencia de quien nos hace la nota.
• Generar links entrantes hacia nuestra web: ganamos visitas y mejora el posicionamiento.
• Atraer clientes a largo plazo: el artículo publicado quedará indexado y enviando tráfico, a diferencia de una campaña publicitaria que solo envía tráfico mientras está activa.

#3 Cómo atraer clientes con tráfico de afiliados

Es el tráfico que envían nuestros afiliados a nuestra web a través de sus enlaces o recomendaciones.

¿Qué es un afiliado? Son personas que han usado y recomiendan tus productos/servicios a cambio de una comisión cuando la venta se concreta. El marketing de afiliados solo es efectivo si quien recomienda realmente usa el producto.

¿Qué es un enlace de afiliado? Son enlaces que el afiliado coloca en su web, blog, red social o envía por email. Al hacer clic, el usuario es redirigido a nuestra página de ventas y una cookie queda registrada para saber a qué afiliado asignarle la comisión.

Solo podrás atraer clientes con afiliados cuando ya cuentes con una audiencia mínima. Se logra creando un programa de afiliación propia mediante una Red de Afiliados o administrando una Red de Afiliados Propia.

Recursos en este artículo

• Guía: ¿Qué es inbound marketing?
• Análisis de la competencia: cómo investigar a tus competidores.

Para que desarrollemos una estrategia de atracción de clientes online o para implementarla en tu empresa, no dudes en contactarnos.